Система позволяет обмениваться сообщениями с сотрудниками, работающими с мобильными устройствами в «поле». После создания сообщения в системе, оно будет доступно для просмотра на мобильном устройстве сразу, как только сотрудник синхронизирует мобильное устройство с серверной базой данных.
Сотрудник в мобильной части Системы может изменить у сообщения статус (сделано/отложено/отказ и т.д.), а также написать комментарий к данному сообщению. Комментарий выводится в Веб-АРМ «Менеджер» на странице просмотра деталей сообщения. Таким образом, мобильный сотрудник может сформировать ответ только на основе полученного ранее сообщения.
Для работы с сообщениями:
Последовательно перейдите в пункт Управление → Сообщения. На экране отобразится следующая форма, где приведен перечень сообщений, ранее созданных в системе:
Установите период времени, за который требуется просмотреть сообщения.
В списке слева выберите сотрудника, чьи сообщения необходимо просмотреть. Для вывода сообщений всех сотрудников выберите пункт Все сотрудники.
При необходимости выберите из списка тип, состояние сообщений и контрагента, для которого предназначены сообщения.
В результате отбора в правой части окна будут выведены записи обо всех сообщениях, соответствующих указанным критериям.
В списке сообщений для работы будут доступны следующие типовые операции с элементами: