Функционал создания сценариев позволяет настраивать режимы работы мобильных сотрудников в соответствии с определенными в системе ролями: торговый представитель, мерчандайзер и т.д. Каждый сценарий состоит из набора действий, которые рекомендуется (или необходимо) выполнить мобильному сотруднику при посещении торговой точки. Действие сценария представляет собой заполнение определенного типа документа («Дистрибьюция», «Заказ» и т.д.). Каждое действие может быть как обязательным для выполнения, так и рекомендуемым. Обязательность выполнения действия (заполнения документа) настраивается в Веб-АРМ «Менеджер» в процессе формирования сценария.
При посещении каждой ТТ мобильному сотруднику необходимо будет:
Выбрать режим работы по сценарию. На мобильном устройстве сотрудника отобразится для заполнения первый документ, указанный первым в сценарии.
Последовательно заполнить документы, заданные в сценарии. При этом сотрудник может пропустить (не заполнять) документы, указанные как необязательные действия.
Таким образом, сценарий позволяет спланировать перечень работ, которые необходимо выполнить мобильному сотруднику при посещении ТТ.
Примечание
При работе с базой данных на сервере Головного офиса оператору будет доступен полный функционал по работе со сценариями, включая создание, редактирование сценариев, задание условий выполнения сценариев (привязывание сценария к мобильному сотруднику, торговой точке и т.п.).
При работе с базой данных регионального офиса или дистрибьютора оператору предоставляется ограниченный функционал, который включает только просмотр и задание условий выполнения сценариев.
Система позволяет настроить доступность сценария по:
Мобильному сотруднику. Т.е. работа по сценарию доступна только выборочным мобильным сотрудникам.
Торговой точке. Т.е. работа по сценарию доступна при посещении определенной торговой точки вне зависимости от мобильного сотрудника, который посещает данную точку.
По атрибутам сотрудника и ТТ. То есть сценарий доступен в случае, если значение атрибута, установленное мобильному сотруднику, соответствует значению атрибута, установленному торговой точке. Таким образом, система позволяет настраивать возможность работы по разным сценариям в зависимости от типа посещаемой торговой точки. К примеру, при посещении одной ТТ, сотруднику будет доступен «сценарий №1», при посещении другой ТТ будет доступен только «сценарий №2».
Времени действия сценария. Тем самым возможно спланировать работу сотрудника на период проведения акции или при замене иного сотрудника, находящегося в отпуске.
Для организации работы по сценариям необходимо в Веб-АРМ «Менеджер» выполнить следующие действия:
Сформировать перечень действий, которые необходимо будет выполнять мобильному сотруднику в рамках сценария. У каждого действия указать, является ли оно обязательным для выполнения.
Определить мобильных сотрудников, которые будут работать по сценарию.
При необходимости указать период действия сценария.
При необходимости настроить перечень ТТ, при посещении которых будет доступна работа по определенному сценарию.
Для начала работы со сценариями в меню Управление выберите команду Сценарии.
В левой части окна будет представлен список сценариев, в правой — список привязок выбранного сценария к мобильным сотрудникам, торговым точкам и атрибутам торговых точек.
В списке привязок сценария для работы будут доступны следующие типовые операции с элементами: