Бизнес-задача, связанная с регистрацией в системе информации при проведении мониторинга в торговой точке.
Программный комплекс, предназначенный для автоматизации и управления такими видами торговой деятельности, как сбор заказов (pre-selling), торговля "с колес" (van-selling), сбор маркетинговой информации (мерчандайзинг), торговля с контейнеров на оптовых рынках.
Программный комплекс:
Настраиваемый параметр, регулирующий поведение системы.
Состоявшееся посещение клиента, результат которого зарегистрирован в системе. Результатом посещения могут быть созданные заказ или накладная, регистрация необходимой информации о товарах и оборудовании в торговой точке или указание причины несостоявшегося посещения.
Сотрудник торговой компании, в должностные обязанности которого входит посещение торговых точек, продажа товаров, оформление документов на месте и отгрузка товара.
Мобильный склад торгового представителя (кузов).
Любая операция, выполняемая мобильным сотрудником в системе (оформление заказов и накладных, проведение мерчандайзинга в торговой точке и т. п.).
Юридическое или физическое лицо, проводящее закупку и сбыт оптовых партий товаров определенного ассортимента на региональных рынках. Дистрибьютор закупает товары у продавца или производителя за свой счет, а затем продает их покупателю. Дистрибьютор может оказывать маркетинговые услуги, а также услуги по монтажу и наладке оборудования, обучению пользования им.
Синонимы, возможные формулировки — дистрибутор.
Результат действия мобильного сотрудника, зафиксированный в системе, например: заказ, накладная, проверка остатков в VAN, накладная на приход товара, накладная на возврат от покупателя (КИС), оплата по накладной, дозагрузка, акция и пр.
Идентификационный номер налогоплательщика — цифровой код, упорядочивающий учёт налогоплательщиков в Российской Федерации. Присваивается как юридическим, так и физическим лицам.
Принцип структурной организации многоуровневых справочников, состоящий в упорядочении отношений между элементами справочников от высшего к низшему и, наоборот, от низшего к высшему.
Канал продаж, атрибут контрагента. Примеры каналов - супермаркеты, киоски и т.п.
Узловой элемент классификатора товаров. Товары, входящие в товарную категорию имеют набор присущих им потребительских свойств. Например, товарные категории: видеомагнитофоны, телевизоры, чайники.
Корпоративная информационная система.
Классификатор адресов Российской Федерации. Объектами классификации являются отдельные элементы почтовых адресов, называемые в дальнейшем адресными объектами: регионы, районы, города, поселки городского типа, сельские населенные пункты, улицы, дома и квартиры.
Каталог товаров, имеющий древовидную структуру с произвольным количеством уровней вложенности.
Процесс задания местоположения или перемещения элемента в иерархии.
Карманный персональный компьютер со встроенным модулями беспроводной связи (GSM/GPRS/EDGE).
Одна из сторон договора, партнер.
Счёт, открываемый кредитной организации (банку) в подразделении центрального банка или в иной кредитной организации. Предназначен для отражения расчётов, производимых одной кредитной организацией по поручению и за счёт другой на основании заключённого между ними корреспондентского договора.
Коэффициент, определяющий оптимальное количество товара, который должен быть поставлен в торговую точку.
Список посещений клиентов торговым представителем на определенную дату. Список запланированных посещений создается в АРМ "Менеджер" или Веб-АРМ "Менеджер". При необходимости торговый представитель может включать в данный список дополнительную запись (создавать "внеплановый маршрут").
Деятельность, направленная на привлечение внимания потребителей и обеспечение максимально интенсивного продвижения товара на уровне розничной торговли: оформление торговых прилавков, витрин, размещение самого товара в торговом зале, представление сведений о товаре.
Карманное или большего размера компьютерное устройство. В качестве мобильных терминалов могут использоваться как специализированные устройства в защищенном исполнении, так и обычные карманные компьютеры.
Организация бизнес-процесса работы с торговыми точками, подразумевающая высокую степень автоматизации и активное использование КПК, смартфонов и других мобильных устройств.
Устройство с операционной системой Android или WM и установленной Мобильной частью ОПТИМУМ.
Клиентская часть программного обеспечения, устанавливаемая на мобильные устройства и обеспечивающая автоматизацию работы торгового представителя в точках продажи.
Набор данных, определяющих структуру иерархии справочника, ограничения на эту структуру (например, обязательность наличия уровней), права доступа к справочнику и т.п..
Комплексная система наблюдений, оценки и прогноза изменения состояния объектов. Мониторинг позволяет уловить динамику поведения большинства деталей бизнеса. Данные мониторинга используются, в первую очередь, для принятия управленческих решений. В данном документе речь идет о мониторинге в торговых точках - объектами мониторинга являются товары или оборудование.
Документ бухгалтерского учета, в соответствии с которым происходит передача товара или материальных ценностей из одних рук в другие. В накладной указывается вид товара, его количество, цена, общая стоимость. Накладная скрепляется подписями передающей и принимающей сторон.
Налог на добавленную стоимость — косвенный налог, форма изъятия в бюджет части добавленной стоимости, которая создается на всех стадиях процесса производства товаров, работ и услуг и вносится в бюджет по мере реализации.
Чистый вес товара без упаковки.
Любой объект (предмет, инструмент) бизнес-процессов: товар, продукт, рекламные материалы, ответы на вопросы анкет мерчандайзинга.
Общероссийский классификатор отраслей народного хозяйства. ОКОНХ представляет собой группировки видов деятельности по отраслям, отличающимся характером функций, выполняемых ими в общей системе общественного разделения труда.
Общероссийский классификатор предприятий и организаций, имеет восьми- или десятизначный номер юридического лица в классификаторе, указываемый в бухгалтерских документах.
Тип документа, содержащий данные о платежах клиента.
Настраиваемый параметр, регулирующий поведение системы. См. описание настраиваемых параметров системы.
Постановка мобильным сотрудникам задач по объемам заказов, продаж, количеству посещений клиентов и т.п. за определенный промежуток времени.
Организация предварительного сбора заказов при реализации товара в точки розничной торговли.
Синонимы, возможные формулировки — предзаказ, пре-селлинг, преселинг, пресэлинг, pre-selling.
Коэффициент, используемый для расчета запаса товара в торговой точке.
Процесс взаимодействия компонентов хранения данных в различных системах при отсутствии взаимодействия процессов и компонентов собственно систем. В нашем случае под синхронизацией понимается операция репликации серверной и мобильной баз данных, обмен данными между клиентской и серверной БД ОПТИМУМ.
База данных в формате Microsoft SQL Server, содержащая таблицы и хранимые процедуры. Для работы с базой данных используется программа АРМ «Менеджер» или Веб-АРМ Менеджер.
Коммуникационные модули, база данных ОПТИМУМ и одно или несколько автоматизированных рабочих мест для офисных работников АРМ «Менеджер» или Веб-АРМ Менеджер.
Серверная база данных ОПТИМУМСумма, на которую может быть снижена цена товара при определенных условиях. Виды скидок: скидка за объем приобретаемого товара, накопительная скидка (скидка за оборот), дилерская скидка, скидка на новый товар, клубная скидка и пр.
Глубина вложенности элементов справочника, а также возможные типы значений для каждого уровня.
Субъектами учета АСУМТ «Оптимум» являются все возможные субъекты (участники) бизнес-процессов:
Субъекты учета – участники действий, в ходе которых создаются документы.
Линейный руководитель младшего звена, в функции которого входит обеспечение бесперебойной и эффективной работы торговых представителей: обучение непосредственно на рабочих местах, аудит работы торговых представителей, учет объема выполненных работ и т.п.
Последовательность действий мобильного сотрудника при посещении торговой точки.
Налоговый документ строго установленного образца, оформляемый продавцом товаров (работ, услуг), на которого в соответствии с Налоговым Кодексом РФ возложена обязанность уплаты в бюджет НДС.
Территория, на которой находятся торговые точки, которые обслуживает один мобильный сотрудник.
Построение крупного проекта на распределенных территориях (производитель -> дистрибьюторы -> филиалы -> мобильные команды -> розница). При этом обеспечивается возможность оперативного доступа менеджеров головной компании к практически любой информации на любом уровне системы управления дистрибуцией, а также возможность управления параметрами дистрибуции из единого центра.
Под товаром в системе понимается продукция, включаемая в заказы или накладные, а также товары, по которым выполняется сбор мерчандайзиноговой информации, рекламные материалы, расходы торговых представителей.
Список и перечень товаров, составляющих предложение компании. Товарная матрица составляется для определения ключевых позиций, торговля которыми позволяет достигать цели компании, и не ключевых, от поставки которых можно отказаться с целью снижения затрат.
Узловой элемент классификатора товаров. В товарное направление входят одна или несколько категорий товаров. Например, товарные направления: бытовые приборы, аудио-, видеоустройства.
Товарно-материальные ценности.
Посещение клиентов и продажа им товаров, включая оформление документов на месте и отгрузку товара. Данному понятию соответствует существующая в системе роль торговых представителей "Вэн-селлер".
Унифицированная Товарная накладная. Применяется для оформления продажи (отпуска) товарно-материальных ценностей сторонней организации. Составляется в двух экземплярах. Первый экземпляр остается в организации, сдающей товарно-материальные ценности, и является основанием для их списания. Второй экземпляр передается сторонней организации и является основанием для оприходования этих ценностей.
Ценовая политика в отношении клиентов:
Лицо, совершающее сделки от имени и за счет владельцев компании. В обязанности торгового представителя входит поиск новой и развитие существующей клиентуры, ведение переговоров о сроках и условиях контрактов, отслеживание поступления платежей, сбор заказов от клиентов и поддержка непосредственного контакта с ними, оперативный контроль поставок продукции, продвижение новых товаров на рынок.
Синонимы, возможные формулировки — торговый агент, выездной работник, мобильный агент, коммивояжер, trade representative, sales representative, commercial agent.
Оборудованное место для продаж.
Транспортное средство.
Инструмент качественного маркетингового исследования потребителей и их предпочтений.
Штука выкладки, выложенная упаковка, единица измерения количества упаковок товара, выложенного на горизонтальных полках "лицом к покупателю" (имеется в виду передние ряды, задние и вертикальные ряды не учитываются).
Сотрудник компании, в обязанности которого входит хранение и подготовка грузов к транспортировке, оформление сдачи грузов к перевозке, переупаковка, сортировка, маркировка, оформление транспортной, таможенной и прочей документации и т. п.
Элемент графического интерфейса, реагирующий на щелчок мыши или на нажатие стилусом.
Ограниченный список товаров, с которыми работают мобильные сотрудники (продажа и мерчандайзинг) в определенный период времени.